Termos e Condições

Última atualização: Dezembro de 2025.

Bem-vinda à SUPERHOT. Ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele regula a relação entre a marca e você (cliente).

1. IDENTIFICAÇÃO

Qualquer referência a "nós", "nosso" ou "marca" neste texto refere-se à Superhot.

2. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

Levamos a sua segurança a sério. A Superhot adota medidas rígidas para proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Suas informações de pagamento são criptografadas e processadas por gateways de pagamento seguros. Nós não armazenamos números completos de cartão de crédito.

  • Seus dados cadastrais (nome, endereço, e-mail) são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, entrega e comunicação da marca (caso tenha optado por receber nossa newsletter).

  • Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Nossos produtos são produzidos com alto padrão de qualidade e tecnologia. No entanto, é importante ressaltar:

  • Imagens: As fotos do site são tratadas para serem o mais fiéis possível à realidade. Porém, variações de cor podem ocorrer dependendo da calibração do seu monitor ou tela de celular.

  • Estoque: A inclusão de um produto no "Carrinho de Compras" não garante a reserva do mesmo. O produto só é reservado após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.

  • Lançamentos: Em dias de lançamentos de alta demanda, o estoque pode se esgotar rapidamente. Caso ocorra venda simultânea sem estoque físico, a Superhot entrará em contato para estorno imediato ou troca.

4. PREÇOS E PAGAMENTO

  • A Superhot reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido é aquele visualizado no momento da finalização da compra.

  • Pedidos pagos via Cartão de Crédito passam por uma análise antifraude. A Superhot reserva-se o direito de cancelar pedidos que não passem nos critérios de segurança, estornando o valor integralmente ao titular.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A Superhot é uma marca registrada. Todo o conteúdo visual e textual deste site — incluindo logotipo, fotos de campanhas, descrições de produtos, vídeos e design gráfico — é propriedade exclusiva da Superhot.

  • É proibida a reprodução, cópia ou uso de nossas imagens para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

  • O uso indevido da marca ou de nossas imagens para venda de falsificações ou produtos similares está sujeito a medidas judiciais.

6. ENTREGAS E PRAZOS

A Superhot entrega em todo o Brasil e internacionalmente (verificar países atendidos no site internacional).

  • Os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas fornecidas pelas transportadoras (Correios/Transportadoras Privadas).

  • A Superhot não se responsabiliza por atrasos causados por greves, fenômenos naturais ou falhas logísticas das transportadoras, embora nossa equipe de suporte esteja sempre disponível para auxiliar no rastreio e resolução.

  • Em caso de endereço preenchido incorretamente pela cliente, o custo do reenvio será cobrado.

7. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossa política de trocas segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

  • Arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento.

  • Defeito: 30 dias corridos após o recebimento. Para detalhes completos sobre o processo, consulte nossa página específica de [Política de Trocas e Devoluções].

8. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Superhot pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas operações. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de TAUBATÉ/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato.

FALE CONOSCO

Ficou com alguma dúvida sobre os termos? Nossa equipe está pronta para te atender.

  • E-mail: contato@superhot.com.br

  • WhatsApp: 12-98217-2064

  • Horário de Atendimento: Seg - Sex / 09:00 às 16:00